VidenceАудитБесплатный аудит

Расчёт на примере

Стоматология: сколько заявок теряется из-за ошибок сайта

Клиника получает с сайта 40 заявок в месяц, и 15 % из них теряется из-за ошибок сайта. При таких условиях она недополучает 6 записей и 36 000 ₽ выручки в месяц. Допущения и их источники — в разделе «Как считали», свои цифры можно подставить из Метрики.

Бесплатный аудит
Условия расчёта
УсловиеЗначение
Нишастоматологическая клиника
Регионкрупный город
Масштабодин адрес, 40 заявок с сайта в месяц
Что делаемтехническое SEO, страницы услуг, карты
УслугаSEO + GEO/AEO
Проектнебольшой проект
  • 36 000 ₽выручки в месяц теряется при этих условиях
  • 6записей в месяц не доходят до клиники
  • 432 000 ₽за год

Расчёт для типовой стоматологической клиники в крупном городе

Точка А

Сайт у клиники есть, заявки с него приходят, но часть людей уходит раньше, чем записывается. Типичные ошибки, которые ловят проверки нашего аудита: мобильная версия грузится дольше, чем человек готов ждать; на странице услуги нет цены «от» и адреса; форма записи не подтверждает, что заявка ушла. В нашем прогоне по 19 сайтам малого бизнеса — подобраны вручную, это не выборка рынка — основной контент на телефоне не укладывался в порог скорости у 17 из них.

Для нейросетей на таком сайте мало опоры: нет прямых ответов на вопросы пациентов — сколько стоит имплантация, лечат ли под седацией, работают ли в выходные.

Что делаем

  1. Аудит и замер

    Бесплатный аудит показывает ошибки сайта и видимость клиники в ответах нейросетей. Дальше сверяем цифры с Метрикой клиники.

  2. Техника

    Ускоряем страницы услуг на телефоне, чиним форму записи, добавляем разметку клиники и услуг.

  3. Страницы услуг

    На каждой — цена «от», адрес, врачи и ответы на частые вопросы пациентов прямым текстом.

  4. Карты и замер

    Одинаковые название, адрес и телефон в Яндекс Картах и 2ГИС; раз в месяц — замер видимости в нейросетях с паспортом.

Результат при этих условиях

Если исправить ошибки, из-за которых теряется 15 % заявок, клиника получает обратно 6 записей и 36 000 ₽ выручки в месяц — 432 000 ₽ за год.

Видимость в нейросетях этот расчёт в деньги не переводит: открытых данных о том, сколько записей дают ответы нейросетей, нет. Её меряем отдельно — сколько раз из заданного числа ответов назвали клинику.

Если условия другие

  • Если сайт теряет вдвое меньше заявок — 18 000 ₽ в месяц.
  • Если визитом становится 30 % заявок, а не 50 %, — 21 600 ₽ в месяц.
Потерянная выручка в месяц при разной доле потерьпример · данные условные
Данные графика: Потерянная выручка в месяц при разной доле потерь
ЧтоЗначение
теряется 5 %12 000 ₽
теряется 10 %24 000 ₽
теряется 15 %36 000 ₽

Как считали

Формула — из нашей статьи об автоматизации обработки заявок: она годится для любых потерянных заявок, не только неотвеченных. Все четыре числа — допущения для типовой клиники, не замер.

Замените их своими: заявки — из целей Метрики, долю визитов и чек — из МИС или CRM, долю потерь — из отказов на мобильных в Метрике и нашего аудита.

потерянная выручка в месяц = заявок в месяц × доля потерянных × доля заявок, ставших заказом × средний чек

40 × 15 % × 50 % × 12 000 ₽ = 36 000 ₽

Чего расчёт не показывает

  • Долю заявок, которую теряет именно ваш сайт: её показывают Метрика и аудит.
  • Повторные визиты и лечение по плану: чек первого лечения занижает ценность пациента.
  • Срок: правки техники видны в Метрике через несколько недель, страницы услуг набирают поисковый трафик месяцами.
  • Это расчёт на типовых допущениях, не прогноз для вашего бизнеса. Гарантия по услуге — условия.

Проверьте, называют ли вас нейросети

Бесплатный аудит, обычно 3–4 минуты, без регистрации.

  • обычно 3–4 минуты
  • без регистрации
  • паспорт у каждой цифры

Хотите обсудить проект сразу?

Vidence — SEO-агентство с собственной платформой замера: на разборе покажем, что мешает именно вашему сайту.

Связаться напрямую:

Другие кейсы и расчёты

Все кейсы и расчёты