Салон красоты: сколько часов и денег уходит на запись вручную
Сколько времени администратора и выручки возвращает бот записи в мессенджерах.
37,5 чв месяц освобождается у администратора
Расчёт на примере
Дилер складской техники: что дают три ИИ-агента в деньгах
Подбор запчастей, заявки на аренду вечером и в выходные, приём сервисных заявок — три участка, где у дилера уходят часы и договоры. При этих условиях три агента дают 297 400 ₽ в месяц: больше всего — договоры аренды, которые иначе ушли бы без ответа. Допущения — в разделе «Как считали».
| Условие | Значение |
|---|---|
| Ниша | дилер складской техники: продажа, аренда, сервис |
| Регион | крупный город и область |
| Масштаб | отдел продаж, сервисная служба, арендный парк |
| Что внедряем | три ИИ-агента: подбор запчастей, заявки на аренду, приём сервисных заявок |
| Услуга | Автоматизация на ИИ |
| Проект | крупный проект |
- 297 400 ₽в месяц при этих условиях
- 216 000 ₽в месяц по договорам аренды, которые иначе ушли бы
- 162,8 чв месяц на подборе и приёме заявок отдают агенты
Расчёт для типового дилера складской техники: продажа, аренда и сервис
Точка А
Подбор запчасти по фото или серийному номеру долгий: каталог, учёт в 1С, уточнения у клиента. Часть запросов теряется между мессенджерами и почтой.
Заявки на аренду вечером и в выходные ждут до утра, сервисные заявки принимают вручную по телефону — без первичной диагностики и брони выезда.
Что делаем
- Подбор запчастей
Агент определяет деталь по фото, модели и серийному номеру и сверяет остатки в 1С; сотрудник проверяет и подтверждает.
- Заявки на аренду
Агент отвечает круглосуточно на Авито, сайте и в мессенджерах, уточняет срок и технику и записывает заявку в CRM.
- Сервисные заявки
Агент принимает заявку, задаёт вопросы для первичной диагностики и бронирует выезд; сложное — сразу инженеру.
- Замер
Раз в месяц — сколько подборов, заявок и выездов прошло через агентов, сколько заявок пришло в нерабочее время и сколько стали договором.
Результат при этих условиях
Подбор: 30 запросов в день за 22 рабочих дня — 660 в месяц. Если сотрудник тратит 3 мин на проверку вместо 15 мин на подбор, освобождается 132 ч — 66 000 ₽ по стоимости часа 500 ₽.
Аренда: из 80 заявок в месяц вечером и в выходные без ответа уходит 15 %; если агент отвечает сразу, это 216 000 ₽ в месяц по договорам аренды. Сервис: агент принимает 70 % из 12 заявок в день — 30,8 ч и 15 400 ₽. Вместе — 297 400 ₽ в месяц.
Если условия другие
- Если без ответа уходит вдвое меньше заявок на аренду — 108 000 ₽ по аренде и 189 400 ₽ всего.
- Если проверка подбора занимает 6 мин, а не 3 мин, — 49 500 ₽ по подбору.
| Что | Значение |
|---|---|
| договоры аренды, которые иначе ушли бы | 216 000 ₽ |
| часы на подборе запчастей | 66 000 ₽ |
| часы на приёме сервисных заявок | 15 400 ₽ |
| Что | Значение |
|---|---|
| подбор | вручную 15 мин, с агентом 3 мин |
Как считали
Подбор — по формуле нашей статьи об ИИ для малого бизнеса, приём сервисных заявок — статьи о чат-боте для бизнеса, аренда — статьи об автоматизации обработки заявок. Все числа — допущения для типового дилера, не замер.
Контроль арендного парка по моточасам в расчёт не вошёл: штрафы и подменная техника слишком разные у разных дилеров, чтобы ставить им одно число. Свои цифры возьмите из 1С, CRM и журнала сервиса за последний месяц.
экономия = объём × (минуты вручную − минуты на проверку) ÷ 60 660 × (15 мин − 3 мин) ÷ 60 = 132 ч потерянная выручка в месяц = заявок в месяц × доля потерянных × доля заявок, ставших заказом × средний чек 80 × 15 % × 30 % × 60 000 ₽ = 216 000 ₽ часы в месяц = обращений в день × доля типовых × минут на ответ × рабочих дней ÷ 60
Чего расчёт не показывает
- Агент подбора ошибается, если в каталоге и 1С нет данных по модели: такие запросы уходят сотруднику — расчёт считает, что так и есть.
- Договор аренды обычно длится дольше месяца, а расчёт считает один месяц договора.
- Деньги за освободившиеся часы появятся, только если меняется нагрузка или штат.
- Сервис и модели стоят денег каждый месяц: в расчёт они не входят.
- Это расчёт на типовых допущениях, не прогноз для вашего бизнеса. Гарантия по услуге — условия.
Бесплатный разбор процессов
30 минут. Разбираем, где теряются заявки и время, и говорим, что из этого стоит отдать ИИ, а что нет. После разбора присылаем письменный итог — 3–5 находок.
Связаться напрямую:
Другие кейсы и расчёты
Магазин автозапчастей: что даёт ИИ-«первый менеджер» в чатах
Сколько часов менеджеров и выручки возвращает ИИ, который первым отвечает в чатах и передаёт человеку готовый заказ.
72 480 ₽в месяц при этих условиях
Стоматология: сколько заявок теряется из-за ошибок сайта
Сколько выручки клиника недополучает, когда часть пациентов уходит с сайта до записи.
36 000 ₽выручки в месяц теряется при этих условиях